عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

پایان نامه ERP
چرخه حیات ERP
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP
ارائه مدلی برای موفقیت پیاده سازی ERP
مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

رفتن به سایت اصلی

 

 دانلود پایان نامه رشته مدیریت

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی و  الگوهای های ارزیابی آمادگی ERP و ارائه مدلی برای آن

 

 

 

 

مقدمه

هر پروژه ERP از چندین مرحله تشکیل شده است و ارزیابی آمادگی، فرآیندی است که در مرحله اول آن قرار می گیرد. همانطور که پیشتر نیز اشاره شد، نرخ بالایی از پروژه های ERP با شکست مواجه می شوند؛ از این رو ارزیابی آمادگی سازمانی برای پیاده سازی یک سیستم ERP از جایگاه مهمی برخوردار است. فرآیندی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت مخاطرات مربوط به پیاده سازی داشته و می تواند از متحمل شدن هزینه های سنگین چنین مخاطراتی در سازمان بکاهد.

 

فرآیند ارزیابی آمادگی برای یک سازمان منافع زیادی دارد. سولیوان و همکاران (2006)  این منافع را بشکل زیر طبقه بندی می کند:

تعیین میزان آمادگی سازمان برای متعهد  شدن پیاده سازی یک پروژه ERP

شناسایی نواحی ضعف مرتبط با پیش نیازهای پروژه پیاده سازی ERP در سازمان

پیش بینی نتایج حاصل از پیاده سازی ERP در قالب سنجه های مرسوم پروژه (همانند: بودجه، برنامه زمان بندی، توانمندی سیستم ) با درجه ای از اطمینان

 تحقیقات صورت گرفته در حوزه ارزیابی آمادگی یک سازمان از دامنه بررسی پراکنده ای برخوردار هستند. برخی از تحقیقات بر عوامل حیاتی موفقیت ERP، برخی بر آمادگی کارکنان برای تغییر و برخی بر آمادگی سیستم مدیریتی سازمان تاکید داشته اند. در ذیل به برخی از مدل های ارزیابی آمادگی سازمان اشاره خواهیم کرد.؛ مدل هایی که به مثابه نوع رویکرد متفاوت شان، تحت عنوان الگوهای ارزیابی آمادگی سازمان عنوان می شوند.  

 

یکی از مدل های ارائه شده در خصوص سنجش آمادگی یک سازمان برای پیاده سازی سیستم سازمانی[1] ، چارچوبBEST[2] است. این مدل بحث می کند که تغییرات سازمانی مربط به  ESIها، فرآیندی پیچیده و پویاست  که با درجه ای از عدم اطمینان با مسائل غیر منتظره ای همراه است. پروژه چارچوب BEST از سال 2002 توسط اتحادیه اروپا آغاز گردید. هدف این پروژه درک پویایی های مربوط به فرآیندهای یک سیستم سازمانی و کمک به آمادگی سازمان ها در مواجهه با پیامدهای ناشی از شکاف بین فناوری اطلاعات و مدیریت تغییر سازمانی بود. این هدف از طریق اکتساب دانش پویایی های فرآیندهای مربوط به پروژه سیستم های سازمانی فعلی محقق می شد (BEST ، 2004؛ واگنوم و همکاران، 2004؛ کِنِت و همکاران، 2006).

 

این دانش شامل شناسایی اتفاقاتی است که در حین اجرای سیستم های سازمانی (فعلی) رخ می دهد. سپس این اتفاقات در قالب زنجیره «علت-اتفاق-اقدام-نتیجه[3]»  ثبت می شوند. اتفاق شامل هر مسئله و مشکلی می شود که ناشی از تصمیمات یا اقدامات سازمانی باشد و یا این که دربرگیرنده اتفاقاتی است که در نواحی خارج از کنترل سازمان رخ می دهد. علت شامل دلیل یا اقدامی است که منجر به تولید اتفاق می شود. اقدام نیز شامل فعالیتی است که بعنوان راه حل یک اتفاق اتخاذ می شود. این زنجیره ابزاری را فراهم می کند که توانایی تحلیل گران و مشاورین سازمان در شناسایی و اقدام درباره مسائل و مشکلات غیرمنتظره را افزایش می دهد.

 

چارچوب BEST مشتمل بر سه بعد و شش جنبه است (شکل 16-2). سه بعد این چارچوب عبارتند از:

فرآیند های دائمی کسب وکار  شامل تمام فعالیت های غیر موقتی است که توسط سیستم جدید مورد پشتیبانی و یا تحت تاثیر آن قرار می گیرد.

طراحی و تنظیم سیستم سازمانی شامل تمام فعالیت هایی مورد نیازی است که سیستم را برای پذیرش و همترازسازی با کسب و کار آماده می سازد. علیرغم این که فرآیند طراحی و تنظیم سیستم، فرآیندی موقتی است؛ منتهی ممکن است تا پس از پیاده سازی سیستم نیز ادامه داشته باشد.

 

 

ابعاد

جنبه ها

سیستم سازمانی

مدیریت پروژه

کسب و کار دائمی

راهبرد و اهداف

 

 

 

مدیریت

 

 

 

ساختار

 

 

 

فرآیند

 

 

 

دانش و مهارت

 

 

 

پویایی های اجتماعی

 

 

 

شکل 16-2) چارچوب ماتریسی BEST  برای پیاد سازی سیستم های سازمانی

 

مدیریت پروژه نیز تمرکز خود را بر تمام فرآیندهای ضروری برای طرح ریزی و نظارت بر پیاده سازی سیستم قرار می دهد. انتخاب و اجرای راهبرد پیاده سازی، انتخاب سیستم و پیاده سازی آن در سازمان، تشکیل تیم پروژه، مدیریت اسناد پروژه و غیره می شود

 

[1] – Enterprise System Implementation (ESI)

[2] – Better Enterprise SysTem (BEST)

[3] – Cause-Event-Action-Outcome (CEAO)

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:

1-2-2)تعریف: 15

2-2-2)سیر تطور: 15

3-2-2)منافع ERP : 17

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 19

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 19

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 24

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 27

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 28

2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 29

1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 29

2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 30

3-4-2) مدیریت پروژه 32

4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 32

1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 33

2-4-4-2) قهرمانان پروژه 33

3-4-4-2)کمیته راهبری 34

5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 34

1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 35

2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 35

6-4-2) مدیریت تغییر 36

1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 37

1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 39

2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 48

2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 49

7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 51

8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 53

1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 53

2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 54

9-4-2) مشخصات  سازمانی 55

10-4-2) آموزش و کارآموزی 56

11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 58

12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 59

13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 60

14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 61

15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 62

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 68

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 94

8-2) مدل مفهومی تحقیق: 102

منابع فارسی: 108

منابع لاتین: 109

  

  • فصل سوم پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر کارآفرینی

    فصل سوم پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر کارآفرینی کلمات کلیدی : پایان نامه مدیریت دانش فصل سوم پایان نامه مدیریت فصل سوم پایان نامه ارشد مدیریت تاثیر مدیریت دانش بر کارآفرینی پایان نامه مدیریت دانش و کارآفرینی فصل سوم…

  • رابطه اخلاق و عرفان

    رابطه اخلاق و عرفان چیستی عرفان و اخلاق و اقسام آن از دیدگاه استاد شهید مطهری‏ اشتراك و افتراق عرفان و فلسفه‏ اشتراك‏ها و افتراق‏های عرفان عملی و اخلاق‏ نسبت عرفان با اخلاق در اسلام‏ دانلود مقاله رابطه اخلاق و…

  • مقاله رشته حقوق با عنوان اشتباه در خود موضوع معامله

    مقاله رشته حقوق با عنوان اشتباه در خود موضوع معامله معامله فقه امامیه حقوقی مدنی اشتباه در موضوع معامله دانلود مقاله رشته حقوق با عنوان اشتباه در خود موضوع معامله خرید مقالات رشته حقوق سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10( رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات )

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10( رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات ) پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره‌ 10 پاورپوینت رویه‌های حسابداری، تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات پاورپوینت رویه‌های حسابداری پاورپوینت تغییر در برآوردهای حسابداری و اشتباهات پاورپوینت استانداردهای…

  • پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی،علوم اجتماعی و علوم تربیتی با عنوان بررسی عوامل موثر بر پیدایش و گسترش پدیده كودكان خیابانی و انطباق اجتماعی آنها

    پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی،علوم اجتماعی و علوم تربیتی با عنوان بررسی عوامل موثر بر پیدایش و گسترش پدیده كودكان خیابانی و انطباق اجتماعی آنها تربیت بزهكاری خانواده ارتکاب جرم كودكان خیابانی دانلود پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی،علوم اجتماعی و…

  • پرسشنامه محقق ساخته مشارکت در فعالیتهای داوطلبانه فوق برنامه دانشجویان

    پرسشنامه محقق ساخته مشارکت در فعالیتهای داوطلبانه فوق برنامه دانشجویان کلمات کلیدی : پرسشنامه فعالیتهای فوق برنامه پرسشنامه فعالیتهای داوطلبانه فوق برنامه پرسشنامه فعالیتهای داوطلبانه فوق برنامه دانشجویان پرسشنامه مشارکت در فعالیتهای داوطلبانه فوق برنامه دانشجویان پرسشنامه محقق ساخته مشارکت…

  • پروپوزال ارزیابی مقایسه ای وقف و حبس در حقوق ایران

    پروپوزال ارزیابی مقایسه ای وقف و حبس در حقوق ایران نسبت میان حبس و وقف شباهتهای وقف و حبس تفاوت های وقف و حبس حبس در حقوق ایران وقف در حقوق ایران وقف و حبس در حقوق ایران پروپوزال تطبیق…

  • پروپوزال اهمال کاری تحصیلی دانش آموزان و اثربخشی آموزش خودکارآمدی بر آن

    پروپوزال اهمال کاری تحصیلی دانش آموزان و اثربخشی آموزش خودکارآمدی بر آن پروپوزال خودکارآمدی تحصیلی دانلود پروپوزال خودکارآمدی پروپوزال اهمال کاری پروپوزال اهمال کاری تحصیلی اهمال کاری تحصیلی در دانش آموزان رابطه خودکارآمدی و اهمال کاری تحصیلی پروپوزال تاثیر خودکارآمدی…

  • کتاب ادله اثبات دعوا دکتر عباس کریمی

    کتاب ادله اثبات دعوا دکتر عباس کریمی کتاب ادله اثبات دعوا دکتر عباس کریمی رفتن به سایت اصلی کتاب ادله اثبات دعوا دکتر عباس کریمی انتشارات پیام نور 190 صفحه pdf      

  • سیستم سوخت رسانی CNG و بررسی تجهیزات آن با تاکید بر درایر

    سیستم سوخت رسانی CNG و بررسی تجهیزات آن با تاکید بر درایر گاز طبیعی فشرده دانلود پایان نامه سیستم سوخت رسانی CNG نحوه کارکرد خودروهای گاز طبیعی سیستم سوخت رسانی CNG و بررسی تجهیزات آن با تاکید بر درایر سیستم…

  • پاورپوینت تأمین مالی از طریق صندوق توسعه ملی و بانک توسعه اسلامی

    پاورپوینت تأمین مالی از طریق صندوق توسعه ملی و بانک توسعه اسلامی کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت تأمین مالی از طریق صندوق توسعه ملی و بانک توسعه اسلامی تأمین مالی از طریق صندوق توسعه ملی و بانک توسعه اسلامی عملکرد…

  • بررسی اجزای سرمایه فکری و شاخص های تشکیل دهنده توسعه انسانی

    بررسی اجزای سرمایه فکری و شاخص های تشکیل دهنده توسعه انسانی اجزای سرمایه فکری شاخص های تشکیل دهنده توسعه انسانی رابطه سرمایه فکری و توسعه انسانی تاثیر سرمایه فکری بر شاخص توسعه انسانی رابطه سرمایه فکری و توسعه انسانی در…

  • تهاجم فرهنگی

    تهاجم فرهنگی فرهنگ فرهنگ پذیری اشاعه فرهنگی فعالیتهای فرهنگی دانلود پایان نامه رشته علوم اجماعی تهاجم فرهنگی دانلود پایان نامه علوم اجماعی دانلود پایان نامه تهاجم فرهنگی خرید پایان نامه علوم اجماعی رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه رشته…

  • مفهوم و مبانی جرم انگاری پولشویی و سیر تحول تاریخی آن

    مفهوم و مبانی جرم انگاری پولشویی و سیر تحول تاریخی آن کلمات کلیدی : پایان نامه پولشویی مبانی جرم انگاری جرم پولشویی مبانی فقهی جرم انگاری جرم پولشویی پایان نامه پولشویی در حقوق ایران مبانی اقتصادی جرم انگاری جرم پولشویی…

  • تعادل بخشی قانون انسانی کردن روابط بین الملل

    تعادل بخشی قانون انسانی کردن روابط بین الملل اشغال حقوق بشر قانون انسانی کردن روابط بین الملل دانلود مقالات رشته حقوق دانلود مقالات حقوق دانلود مقالات حقوقی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل فروشگاه فایل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری 14

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری 14 مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری دانلود مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری ادبیات نظری مدیریت ارتباط با مشتری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مقابله 57 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مقابله 57 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مقابله دانلود مبانی نظری مقابله پیشینه تحقیق مقابله دانلود پیشینه تحقیق مقابله پیشینه داخلی مقابله پیشینه خارجی مقابله پیشینه پژوهش مقابله پیشینه نظری مقابله ادبیات نظری مقابله…

  • پرسشنامه بررسی ارتباط بین آزردگی از محل کار، عملکرد و رفتار کارکنان

    پرسشنامه بررسی ارتباط بین آزردگی از محل کار، عملکرد و رفتار کارکنان پرسشنامه آزردگی از محل کار پرسشنامه عملکرد و رفتار کارکنان پرسشنامه رابطه بین آزردگی از محل کار و عملکرد کارکنان پرسشنامه رابطه بین آزردگی از محل کار و…

  • نقش شوراهای اسلامی روستا در توسعه و مشارکت روستا با تاکید بر ترویج فعالیتهای کشاورزی

    نقش شوراهای اسلامی روستا در توسعه و مشارکت روستا با تاکید بر ترویج فعالیتهای کشاورزی شوراهای اسلامی روستا توسعه و مشارکت روستا ترویج فعالیتهای کشاورزی نقش و كاركرد شوراها در توسعه روستایی كشور پایان نامه فعالیتهای ترویج كشاورزی پایان نامه…

  • پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی و علوم تربیتی با عنوان بررسی ارتباط بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دختر پایه سوم متوسطه نظری

    پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی و علوم تربیتی با عنوان بررسی ارتباط بین راهبردهای یادگیری با پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دختر پایه سوم متوسطه نظری راهبردهای یادگیری فرایندهای یاددهی – یادگیری پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دانلود پایان نامه کارشناسی رشته روانشناسی و…

  • مطالعه ژئوشیمیایی و بررسی تطبیقی مخازن گازی بر اساس داده های راک اول ،بیومارکرها و ایزوتوپ کربن

    مطالعه ژئوشیمیایی و بررسی تطبیقی مخازن گازی بر اساس داده های راک اول ،بیومارکرها و ایزوتوپ کربن مخازن گازی روشهای ژئوشیمیایی حوضه رسوبی کپه داغ بررسی تطبیقی مخازن گازی ارزیابی ژئوشیمیایی مخازن گازی حوضه رسوبی کپه داغ بررسی شیمی خاک…

  • پیشینه پژوهش و چارچوب نظری مدیریت زنجیره تامین

    پیشینه پژوهش و چارچوب نظری مدیریت زنجیره تامین کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت زنجیره تامین مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین پیشینه تحقیق مدیریت زنجیره تامین پیشینه داخلی مدیریت زنجیره تامین پیشینه خارجی مدیریت زنجیره تامین پیشینه پژوهش…

  • ارزیابی و سنجش کارایی شعب بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها

    ارزیابی و سنجش کارایی شعب بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در شرکت بیمه ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها پایان نامه ارزیابی عملکرد بیمه با DEA ارزیابی…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ساختار سازمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ساختار سازمانی مبانی نظری ساختار سازمانی پیشینه ساختار سازمانی پیشینه تحقیق ساختار سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی پیشینه پژوهش ساختار سازمانی ادبیات نظری تحقیق ساختار سازمانی دانلود مبانی نظری ساختار سازمانی دانلود…

  • پروپوزال بررسی تطبیقی جرایم پولشویی در نظام های حقوقی ایران و امارات

    پروپوزال بررسی تطبیقی جرایم پولشویی در نظام های حقوقی ایران و امارات کلمات کلیدی : پولشویی در حقوق امارات بررسی تطبیقی پولشویی پولشویی در حقوق ایران پولشویی در حقوق بین الملل پولشویی در حقوق کیفری ایران جرم پولشویی در حقوق…